Usluga · Operacije
Gdje gube se sati, marže i energija tvojeg tima?
Operativni problemi rijetko su vidljivi u tablicama — žive u procesima, sučeljima i neformalnim pravilima koja nitko nije zapisao.
Operativna transformacija: više od uštede troškova
Operativna transformacija nije samo rezanje troškova — to je dizajn sustava koji može rasti bez da postane neupravljivim. Radimo s tvrtkama koje su narasle brže nego što su izgradile procese, koje se bore s fragmentacijom informacija između odjela, ili koje gube talentirane ljude zbog organizacijskog kaosa. Naš pristup počinje operativnim auditom: kartiramo sve ključne procese, mjerimo trajanje i trošak svake faze i intervjuiramo ljude koji u tim procesima zapravo rade — ne samo njihove nadređene. Tek tada možemo reći gdje je stvarni problem.
Tri faze operativnog angažmana
Operativni audit
Dvotjedna dijagnostička faza u kojoj mapiramo ključne tokove rada, identificiramo uska grla i mjerimo operativne troškove po procesu. Isporuka: audit izvještaj s prioritiziranim nalazima.
Dizajn novog modela
Zajedno s tvojim timom dizajniramo operativni model koji eliminira redundancije, jasno definira vlasništvo nad procesima i uvodi mjerljive standarde kvalitete.
Implementacija i praćenje
Ostajemo uz tebe kroz fazu uvođenja novih procesa — vodimo radionice, pratimo otpor promjeni i prilagođavamo model na temelju podataka iz prvih tjedana.
Što ne radimo — i zašto je to važno znati
Ne implementiramo ERP sustave niti razvijamo IT rješenja — operativna transformacija koji provodimo je procesna i organizacijska, ne tehnološka. Ako u tvom projektu postoji značajniji IT komponent, surađujemo s tvojim IT timom ili preporučujemo pouzdane tehnološke partnere, ali taj posao ne preuzimamo sami. Također, ne radimo s tvrtkama koje traže brze kozmetičke popravke bez stvarne volje za promjenom — naši angažmani zahtijevaju angažman i od strane klijenta, jer bez toga rezultati nisu mogući.
„Imali smo ozbiljne probleme s isporukom narudžbi i nimalo jasnom slikom tko je za što odgovoran. Jurić & Knežević su za osam tjedana mapirali sve procese i predložili reorganizaciju koja je smanjila prosječno vrijeme isporuke s 11 na 6 dana. Implementacija nije bila bezbolna, ali rezultati su bili vidljivi već u trećem mjesecu.”
Davor Perić, operations direktor, Varaždin
Koji operativni problem ti najviše oduzima energiju?
Uvodni razgovor od 30 minuta — bez naknade, bez obaveze — dovoljan je da procijenimo možemo li pomoći.
Zatražite uvodni razgovor